ЗАО «АрменТел» возьмет курс на внедрение новых технологий в армянский рынок коммуникаций и будет вести довольно агрессивную политику. Об этом 27 июня на своей первой встрече с местными журналистами заявил генеральный директор «АрменТел» Андрей ПЯТАХИН, недавно назначенный на эту должность.
Раскрывать скобки по части агрессивной политики он не стал, сказав, что на то она и агрессивная. В ходе встречи он представил новую концепцию позиционирования компании, поделился с журналистами текущей стратегией компании и программами ее развития. Он подчеркнул стратегическую важность и роль компании «АрменТел» в реализации бизнес-программ всей группы компаний «ВымпелКом», куда входит «АрменТел».
«ДЛЯ МЕНЯ БОЛЬШАЯ ЧЕСТЬ ВОЗГЛАВИТЬ ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ КОМАНДУ крупнейшего телекоммуникационного оператора Армении — компании «АрменТел». В процессе нашей работы мы будем агрессивно развивать наш бизнес, внедряя современные актуальные технологические и управленческие решения, примем новую политику социальной корпоративной ответственности, а также уделим особое внимание качеству абонентского обслуживания. Я уверен, что богатый международный опыт «ВымпелКом», профессиональная команда и использование передовых европейских моделей ведения бизнеса позволят нам занять лидирующие позиции во всех сегментах телекоммуникационного рынка Армении», — отметил Пятахин.
Генеральный директор «АрменТела» признался, что сам лично мечтает видеть возглавляемую им компанию однозначным лидером рынка телекоммуникаций. «Но мы реалисты. Мечтать можно о чем угодно и сколько угодно, но в реальности здесь у нас очень серьезные, достойные конкуренты, которые внимательно за нами следят. Это сложный рынок, и мы приложим все наши усилия, чтобы множить, развивать и реализовывать наш потенциал и добиваться поставленных целей. А к этой цели мы идти будем», — сказал Андрей Пятахин. В целом новоназначенный гендиректор «АрменТел» оценил армянский рынок как очень интересный, а также сложный, конкурентный, на котором интересно побеждать.
По просьбе ИА REGNUM Пятахин оценил деятельность своего предшественника Игоря Климко, выделив наиболее успешные инициативы компании в период его правления, а также наиболее значимые упущения. В первом случае Пятахин указал на тот факт, что качество обслуживания абонентов компании через сервис-центры «АрменТел» сегодня находится на очень высоком уровне. «В том числе благодаря усилиям Игоря Климко нечесаные, чумазые помещения превратились в современные центры обслуживания высочайшего уровня. Мы научились ценить каждого нашего сотрудника, быть внимательными к нуждам клиентов», — заметил он.
Что касается упущений, Андрей Пятахин указал на отсутствие в списке услуг компании интерактивного телевидения (IPTV). Одним из первых вопросов, которые я задал по прибытии в Армению, почему мы не предоставляем услуги IPTV. Очень плохо, что раньше «АрменТел» не предоставлял услуги IPTV, но очень хорошо, что сейчас мы очень хотим это сделать и приложим все усилия, чтобы добиться цели как можно быстрее», — заметил руководитель компании. Одновременно Пятахин отметил, что сейчас оператор работает в этом направлении, выбирая технологию для реализации услуги.
ПО СЛОВАМ ГЕНДИРЕКТОРА, «АРМЕНТЕЛ» БУДЕТ УДЕЛЯТЬ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ развитию сектора мобильной связи. Как отметил Пятахин, сегодня 89% прироста пользователей интернета в мире обеспечивает именно мобильный сектор, и ЗАО «АрменТел» внимательно следит за тенденциями в этом направлении. Он также прокомментировал наделавший много шума вопрос о внедрении в Армении технологии переносимости мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP). По его словам, «АрменТел» — компания, которая подчиняется решениям регуляторов сферы, и если государство скажет: MNP быть, значит, ему быть. «АрменТел» не против внедрения этой системы, но это занимает время. Для нас очень важны правила портации между абонентами — детали, которые сейчас могут быть не видны, но они крайне важны для запуска услуги. Не будем забывать, что MNP — хорошая возможность заполучить клиентов, которые «не уходят в «АрменТел» только из-за того, что их держит номер», — отметил он.
Напомним, что должность генерального директора ЗАО «АрменТел» до недавнего времени занимал Игорь Климко, который в преддверии нового года сообщил об уходе из компании. Теперь он трудится во благо «ВымпелКом» в Камбодже.
«ДЛЯ МЕНЯ БОЛЬШАЯ ЧЕСТЬ ВОЗГЛАВИТЬ ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ КОМАНДУ крупнейшего телекоммуникационного оператора Армении — компании «АрменТел». В процессе нашей работы мы будем агрессивно развивать наш бизнес, внедряя современные актуальные технологические и управленческие решения, примем новую политику социальной корпоративной ответственности, а также уделим особое внимание качеству абонентского обслуживания. Я уверен, что богатый международный опыт «ВымпелКом», профессиональная команда и использование передовых европейских моделей ведения бизнеса позволят нам занять лидирующие позиции во всех сегментах телекоммуникационного рынка Армении», — отметил Пятахин.
Генеральный директор «АрменТела» признался, что сам лично мечтает видеть возглавляемую им компанию однозначным лидером рынка телекоммуникаций. «Но мы реалисты. Мечтать можно о чем угодно и сколько угодно, но в реальности здесь у нас очень серьезные, достойные конкуренты, которые внимательно за нами следят. Это сложный рынок, и мы приложим все наши усилия, чтобы множить, развивать и реализовывать наш потенциал и добиваться поставленных целей. А к этой цели мы идти будем», — сказал Андрей Пятахин. В целом новоназначенный гендиректор «АрменТел» оценил армянский рынок как очень интересный, а также сложный, конкурентный, на котором интересно побеждать.
По просьбе ИА REGNUM Пятахин оценил деятельность своего предшественника Игоря Климко, выделив наиболее успешные инициативы компании в период его правления, а также наиболее значимые упущения. В первом случае Пятахин указал на тот факт, что качество обслуживания абонентов компании через сервис-центры «АрменТел» сегодня находится на очень высоком уровне. «В том числе благодаря усилиям Игоря Климко нечесаные, чумазые помещения превратились в современные центры обслуживания высочайшего уровня. Мы научились ценить каждого нашего сотрудника, быть внимательными к нуждам клиентов», — заметил он.
Что касается упущений, Андрей Пятахин указал на отсутствие в списке услуг компании интерактивного телевидения (IPTV). Одним из первых вопросов, которые я задал по прибытии в Армению, почему мы не предоставляем услуги IPTV. Очень плохо, что раньше «АрменТел» не предоставлял услуги IPTV, но очень хорошо, что сейчас мы очень хотим это сделать и приложим все усилия, чтобы добиться цели как можно быстрее», — заметил руководитель компании. Одновременно Пятахин отметил, что сейчас оператор работает в этом направлении, выбирая технологию для реализации услуги.
ПО СЛОВАМ ГЕНДИРЕКТОРА, «АРМЕНТЕЛ» БУДЕТ УДЕЛЯТЬ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ развитию сектора мобильной связи. Как отметил Пятахин, сегодня 89% прироста пользователей интернета в мире обеспечивает именно мобильный сектор, и ЗАО «АрменТел» внимательно следит за тенденциями в этом направлении. Он также прокомментировал наделавший много шума вопрос о внедрении в Армении технологии переносимости мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP). По его словам, «АрменТел» — компания, которая подчиняется решениям регуляторов сферы, и если государство скажет: MNP быть, значит, ему быть. «АрменТел» не против внедрения этой системы, но это занимает время. Для нас очень важны правила портации между абонентами — детали, которые сейчас могут быть не видны, но они крайне важны для запуска услуги. Не будем забывать, что MNP — хорошая возможность заполучить клиентов, которые «не уходят в «АрменТел» только из-за того, что их держит номер», — отметил он.
Напомним, что должность генерального директора ЗАО «АрменТел» до недавнего времени занимал Игорь Климко, который в преддверии нового года сообщил об уходе из компании. Теперь он трудится во благо «ВымпелКом» в Камбодже.
