— Г-жа Степанян, исход таких тяжелых сердечно-сосудистых заболеваний, как инсульт и инфаркт миокарда, во многом зависит от того, насколько быстро и квалифицированно оказана первая медицинская помощь. Почему же приезда специализированной бригады нередко приходится ждать долго?
— К сожалению, кардиологических бригад катастрофически не хватает. К примеру, район Малатия-Себастия в течение суток обслуживает всего одна кардиореанимационная бригада. Поэтому по кардиологическим вызовам нередко приезжает обычная линейная "скорая", оказывающая больному первую помощь до приезда специализированной бригады, которая в течение одного дежурства обслуживает до 35 вызовов.
— Можно ли решить эту проблему?
— В 2010 году был разработан и утвержден проект программы стратегического развития службы "скорой помощи", который в 2011 году стал приоритетным направлением в политике Министерства здравоохранения Армении. Один из основных пунктов этой программы — полная смена парка машин, оснащение современным медицинским оборудованием: электрокардиографами, дефибрилляторами и кардиомониторами. Это позволит любой выезжающей на вызов бригаде оказать медпомощь независимо от специфики заболевания, то есть не будет разделения бригад на линейную и кардиологическую. Особое место в парке займут реанимобили со специализированной аппаратурой. Модернизация диспетчерской службы и оснащение машин навигационной системой связи позволят оперативно реагировать на любой вызов, что значительно повысит качество работы "скорой". Также хочу отметить, что мэрией города Еревана намечен план по ремонту подстанций. В настоящее время заканчивается ремонт центральной подстанции.
— Планы хорошие. Но сможет ли терапевт, даже прошедший специальную переподготовку, оказать помощь больному с тяжелой сердечно-сосудистой патологией?
— В нашей системе работают высококвалифицированные специалисты. Но работа медицинского персонала требует постоянной работы над собой и усовершенствования. Национальный институт здравоохранения разработал систему подготовки бригад "скорой помощи", которая предусматривает обучение не только врачей и медсестер, но и водителей. Это обеспечит эффективную работу команды, в которой каждый выполняет возложенные на него обязанности. Особая роль в кадровой политике отводится привлечению молодых специалистов, работающих в реанимационных и кардиореанимационных отделениях больниц. Хочу особо отметить, что зарплата работников "скорой помощи" была повышена на 10 процентов в 2010г., а с января 2011г. увеличилась в 2-2,5 раза.
— Какое количество вызовов в сутки получает "Скорая помощь"?
— Ежедневно обслуживается 500-550 вызовов. Госпитализируются в среднем 70-80 больных. К сожалению, большое количество вызовов объясняется не только тяжелым состоянием больных. Жители нашего города обращаются в службу 1-03 и по поводу зубной боли, и по поводу легкого недомогания, вызывают "скорую" по нескольку раз в день. Нередки и ложные вызовы. От этого страдают те больные, которые остро нуждаются в нашей помощи. Поэтому модернизация диспетчерской службы предусматривает не только использование нового оборудования, но и изменение подхода к приему вызовов. Раньше вызовы принимала медсестра, теперь квалифицированный врач ответит на вопросы пациентов, сможет дифференцировать его состояние и правильно отреагировать на вызов: послать необходимую бригаду или переадресовать вызов в поликлинику — семейному врачу или участковому терапевту.
— Не кажется ли вам, что введение системы сооплаты увеличит число вызовов? Те, кто не в состоянии оплатить лечение в стационаре, предпочтут вызвать "скорую помощь", заплатить врачу небольшой гонорар и получить нормальную консультацию.
— Еще раз хочу подчеркнуть, что услуги "скорой помощи" бесплатные и никаких гонораров платить не надо. А больной, нуждающийся в госпитализации, должен лечиться в стационаре.
— Что бы вы хотели сказать нашим читателям?
— Самое главное — пожелать всем крепкого здоровья. Добавлю также, что в связи с реорганизацией служба "скорой помощи" выйдет на новый, качественный уровень, станет более оперативной и квалифицированной. И если вам все-таки придется звонить по номеру 1-03, вы будете довольны услугами наших врачей.
