Правительство 6 ноября приняло решение о создании Центра общественных связей и информации. Оппозиционная пресса уже заголосила и запричитала на все лады, что новая структура возглавит борьбу со свободной прессой и станет "для СМИ, образно выражаясь, КГБ", где будет собрана вся информация про СМИ и их сотрудников, что поможет властям предержащим предпринимать меры против журналистов и прочее в том же духе. Ничего не берусь опровергать, ибо налицо тот самый случай, когда армянская система (антисистема) "паблик рилейшнз", то есть связей с общественностью, открывает простор для гораздо более негативных прогнозов, нежели "будущее КГБ для СМИ", так что "образно" выразиться можно было гораздо круче. Достаточно вспомнить перечень "профессионалов", которые в последние годы подвизались на ниве "паблик рилейшнз", чтобы не особо затруднять себя поисками этих выражений, во всяком случае по сей день в этой системе занимались чем угодно, но только не "паблик рилейшнз", и в особенности в годы правления АОД, когда, собственно, и было положено начало формированию армянской антисистемы общественных связей, под которой по сей день можно подразумевать что угодно — от КГБ до банно-прачечного комплекса, но только не то, что должно быть на самом деле…
Сомневаюсь, что и нынешняя затея увенчается успехом, ибо наши власти с завидной последовательностью игнорируют истинное предназначение системы "паблик рилейшнз", тогда как в цивилизованном мире вот уже более 60 лет это понятие неразрывно связано с практикой менеджмента. Спросите у нынешних "спецов" по связям с общественностью, какое из 472-х определений "паблик рилейшнз" их устраивает, и вряд ли кто-либо из них сошлется хотя бы на одно из этих определений или вспомнит имя хотя бы одного из мировых авторитетов-теоретиков в данной области. Невежество и некомпетентность — основные бичи "паблик рилейшнз" на армянский манер. Полвека прозорливые умы в США и Европе вычленяли и анализировали тенденции и достижения науки и искусства "паблик рилейшнз" — Рекс Харлоу, Эдвард Бернейз, Скотт Катли, Сэм Блэк и сотни других имен. Между тем у нас за последние 15 лет сложилась и усиленно пестуется армянская антисистема "паблик рилейшнз", основанная на воинствующем невежестве и доморощенной кустарщине.
Еще в 1978г. в Мехико представители более чем 30 национальных ассоциаций "паблик рилейшнз" выступили с совместным заявлением, в котором, в частности, говорилось: "Паблик рилейшнз" — это искусство и наука анализа тенденций, предсказание их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организаций, и общественности".
В конце 80-х "паблик рилейшнз" прежде всего воспринимались как функция управления общественностью, общественным мнением (и общественными эмоциями), социальной, политической и социально-психологической средой. Это управление достигается посредством богатейшего арсенала и инструментария. Речь — о научном инструментарии, обеспечивающем коммуникации, достижение согласия, сотрудничества, согласования интересов различных социальных групп, структур власти, бизнеса, экономики и культуры, то есть об инструментарии, который в армянской антисистеме общественных связей практически не задействован…
В конце 90-х о "паблик рилейшнз" впервые заговорили как об идеологии политической, экономической и даже финансовой конкурентной борьбы, как о технологии управления массовым сознанием, психологическим настроем людей и т.д. В современном мире структуры "паблик рилейшнз" задействованы в системе высшей, отраслевой, региональной власти, а также в корпорациях, фирмах, в системе взаимоотношений власти и общества, власти и бизнеса, бизнеса и общества, культуры и власти. "Паблик рилейшнз" — это наука управления процессом снятия противоречий в общественных отношениях. Не потому ли наше общество так обильно пропитано ненавистью, что системой "паблик рилейшнз" в подавляющем большинстве заправляют невежды!..
К сожалению, рамки одной публикации не позволяют описать известные и наиболее популярные в XXI веке механизмы действия "паблик рилейшнз", а также описать наиболее расхожие методологии, которые применялись в ИБМ, "Хьюлетт Паккард", "Дженерал Электрик", "Сони"… Ограничимся констатацией, что реальную мощь технологий "паблик рилейшнз" продемонстрировали последние президентские выборы в США. Увы, прикладной выборный инструментарий "паблик рилейшнз" в нашей стране тоже не задействован, господство технологий — это для тех, кто в Европе или за океаном, мы привыкли обходиться пещерными методами. Почему? А потому что "паблик рилейшнз" — это, как уже упоминалось, помимо прочего система управления. А среди тех, кто управляет, профессионалы крайне редки. Такова специфика армянской антисистемы общественных связей.
Понадеемся (законы жанра обязывают завершать газетные реплики на оптимистической ноте), что нынешнее решение правительства действительно воплотится на практике в виде основанной на знаниях дееспособной структуры, которая могла бы (американский, европейский и китайский опыт это наглядно показал) принести много реальной пользы государству, в отличие от постоянно множащихся бесполезных инстанций, прочно обосновавшихся на тощей шее налогоплательщиков. Центр общественных связей и информации при грамотной организации дела мог бы реально содействовать сокращению возникшего после 1 марта водораздела между властью и обществом, вывести общественные структуры на цивилизованный открытый диалог, вычленить позиции и многое другое. Это очень нужная структура, очень важная для общества, где еще не научились слушать и слышать друг друга…