В настоящее время в областных центрах республики с участием представителей поликлиник и станций «Скорой помощи», заинтересованных организаций, СМИ и молодежных центров, принявших участие в мониторинге, проводятся обсуждения результатов исследований и поступивших в ходе мониторинга предложений, направленных на повышение качества деятельности медслужб.
В гюмрийских обсуждениях приняли участие не только приглашенные лица, но и пациенты, часто пользующиеся услугами поликлиники и станции «Скорой помощи». В своих выступлениях руководитель программы, председатель совета клуба журналистов «Аспарез» Левон Барсегян, координатор исследований Диана Тер-Степанян и эксперт программы Виолетта Чопунян отметили, что опросники были согласованы с Минздравом, после чего мониторинговым группам молодежных гражданских центров министерством были выданы письменные разрешения для проведения исследований на местах. Вот почему, думается, довольно-таки объемные опросники отличаются высоким профессионализмом и глубиной.
БЫЛИ ОПРОШЕНЫ НЕ ТОЛЬКО РУКОВОДИТЕЛИ И СОТРУДНИКИ МЕДУЧРЕЖДЕНИЙ, но и пациенты, их родные и многие другие: оно и понятно, поликлиники и станции «Скорой помощи» — это те подразделения Минздрава, услугами которых пользуются все, следовательно, общественность заинтересована в улучшении их деятельности. Опрошенные считают, что станции «Скорой помощи» нуждаются в увеличении количества машин, оснащенных медоборудованием, в профессиональных специалистах, респонденты предлагают использовать лекарства, оказывающие более точное воздействие, обеспечить своевременное прибытие экипажей к месту вызова и т.д.
Эти предложения звучат претензиями в адрес станций «скорой помощи», поэтому директору Гюмрийской станции «Скорой помощи» Роберту Торосяну пришлось прокомментировать предложения опрошенных.
По словам Р. Торосяна, в сумке экипажа должно быть 30 наименований лекарств, определенных Минздравом, в случае их недокомплекта экипаж не имеет права выезжать по вызову, существуют регламентированные сроки прибытия экипажа к месту вызова — от 15 до 30 мин. и т.д. Что же беспокоит Р. Торосяна и что он предлагает для улучшения деятельности станции «Скорой помощи»?
Как известно, после землетрясения в Гюмри значительно выросло количество больных, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, верхних дыхательных путей, обострением хронических заболеваний и т.д., следовательно и вызовов с годами становится все больше, однако, вопреки сказанному, эта «дополнительная» работа экипажей не оплачивается государством (странно, не правда ли: в советские годы перевыполнение планового задания не только оплачивалось, но и поощрялось, а тут… — Ю.А.).
Без определенного стимула труд становится обузой: ставка врача станции «скорой помощи» — 160 тыс. драмов, медсестры — 90 тыс., водителя — 80 тыс., ставка врача поликлиники — 90 тыс. драмов, медсестры — 60 тыс. и т. д. Несколько лет назад один из местных социологов с экономическим образованием во всеуслышание заявил, что для безбедного существования необходимо иметь 130 тыс. драмов ежемесячно на каждого члена семьи. Думается, это немного, хотя предел желаний гюмрийцев — иметь 50 тыс. драмов на каждого члена семьи. Как тут не вспомнить анекдотичное изречение неизвестного шутника: «Граждане! Не экономьте на себе — за вас это уже сделало государство».
Удивительно, но факт: даже медикам приходится оплачивать свое лечение, чтобы сохранить за собой работу, они же оплачивают свою учебу на курсах повышения квалификации.
28% опрошенных респондентов сочли необходимыми ремонт зданий поликлиник, их оснащение современной диагностической аппаратурой (11%), доступность бесплатного амбулаторного лечения (11%), сокращение времени ожидания на прием (4%) и т. д.
В СВОЕМ ВЫСТУПЛЕНИИ ДИРЕКТОР ПОЛИКЛИНИКИ N1 АЙВАЗ СУКИАСЯН отметил, что гюмрийские поликлиники NN1 и 2 не имеют пандусов, но не подлежат перестройке помещений, т. к. они являются памятниками национального зодчества и охраняются государством. Очевидно, что поликлиники нуждаются в новых зданиях, соответствующих назначению. Недовольство сотрудников поликлиники в немалой мере вызвано задержками зарплаты, а что касается доступности бесплатного амбулаторного лечения и для больных разных категорий, выдачи бесплатных лекарств инвалидам, то они определены государством.
Судя по всему, в данном случае необходим дифференцированный подход: с учетом того, что ширакцы из-за тотальной безработицы и экологических проблем бедствуют и страдают разного рода заболеваниями, Минздраву республики надо пересмотреть свои обязательства перед ними. В противном случае приобретенные болезни грозят стать хроническими: 80% населения из-за отсутствия финансовых средств не обращаются к врачам.
Почему-то в опросниках не было вопросов по исследованию деятельности семейных врачей, быть может, по этой причине эта тема не удостоилась внимания участников обсуждений. Пришлось озвучивать тему, после чего присутствующие приступили к ее обсуждению: все сошлось во мнении, что институт семейного врача — это бесполезная структура в системе Минздрава республики.
