Как ни печально, никакой официальной реакции со стороны "АрменТел" на мою предыдущую статью "Незаработанные деньги" не последовало. Ни опровержения, ни комментариев – значит не отрицают. Разве что через несколько дней после публикации генеральный директор "АрменТел" неожиданно уволился с работы по собственному желанию. При известной доле фантазии можно считать этот факт официальной реакцией. Однако политика "АрменТел" стала более глумливой, направленной на прямое игнорирование и невыполнение уже и национальных нормативных актов Армении.
Как известно, в 2005 году монополия "АрменТел" была формально завершена, одним из этапов окончательной демонополизации сферы был нормативный акт 24 августа 2007 года, обязывающий "АрменТел" присоединяться к другим лицензированным операторам телефонии. Это действующая во всем мире практика, обеспечивающая возможность звонить абонентам других сетей в сеть "АрменТел", так как это можно делать из сотовой сети "ВиваСелл". Причем в нормативном акте прописаны все тарифы и условия по которым "АрменТел" должен принимать звонки от других операторов.
Следующим этапом демонополизации стало недавнее предоставление телефонных кодов альтернативным операторам телефонии, оставалось только осуществить присоединение к сети "АрменТел", руководствуясь нормативным актом. Вот тогда уж наступила бы долгожданная свобода от ярма "абонентской платы в 1100 драмов" или за "1000 драмовые бесплатные 300 минут" и появилась бы возможность свободного выбора тарифного плана и оператора телефонии со стороны абонента.
Но сладка "абонентская плата"! Настолько сладка и вкусна, что просто-таки вынуждает пойти на невыполнение национального нормативного акта. Благо практика получения штрафных санкций уже отработана, в арсенале есть широкий набор уже выписанных к оплате штрафов. Прямо неловко как-то писать, но "АрменТел" отказался выполнять нормативный акт, письменно заявив, что ведет переговоры с уполномоченным органом Армении об изменении этого самого акта. Т.е. в очередной раз поставил себя выше законодательства, не заботясь о последствиях. Вероятно, там сидят временщики, руководствующиеся девизом — "после нас хоть потоп" — и потому считающие, что заваренное пусть расхлебывают другие, которые придут на смену.
Почему это стало возможным? – вопрос не праздный. Одна из причин – это незаработанные деньги, как уже было сказано. Но тот огромный вред, нанесенный нашей стране в 1998 году лицензией на монополию в области связи, породил непобедимого бойца, против которого оказываются бессильны антимонопольные и регулирующие комиссии, суды, организации по защите прав потребителей, простые граждане.
За примерами далеко ходить нет нужды. С приходом новых владельцев пробой пера стало мягкое принуждение делиться торговой маркой "Билайн", принадлежащей армянской компании. Но высокий суд решил, что звучание Bi-Line и Bee Line радикально отличается. Кроме армянской компании Bi-Line, всем это показалось справедливым решением, хотя произнести по-разному сочетание букв Bi-Line и Bee Line рядовому гражданину никак не удается, видимо, нужна специальная тренировка…
Компания "Арминко" несколько лет пытается присоединить свою сеть к сети компании "АрменТел". Дошло до того, что "АрменТел" подписал меморандум о готовности сделать это, но вовремя одумался и, заявив устами специалиста из глубинки, что "мы никому ничего не обязаны", стал общаться с подчеркнутым хамством, перестал реагировать на запросы. Затем с простодушним видом сообщил, что у него вообще-то нет сети электронных коммуникаций, по которым осуществляется передача данных, значит и присоединять нечего. На этой высокой ноте дело зависло. Это надо же, новые эдисоны и кулибины предлагают сетевые услуги без наличия сети!..
Комиссия по защите экономической конкуренции потребовала соблюдать условия честной конкуренции на рынке, оштрафовала "АрменТел" на 300 млн драмов, но ничего не изменилось. "АрменТел" продолжает предоставлять на рынке свои услуги по демпинговым ценам, вероятно, задавшись целью уничтожить конкурентов. Что касается штрафов, то расчет верен: хотя штрафы и миллионные, но прибыль-то… в несколько миллионов. Выгодно быть монополистом! Как повелось, процесс и здесь застопорился…
Даже общество защиты прав потребителей, добившись справедливости, получило великодушное "прощение долгов" для потребителей, но никак не признание ошибок со стороны "АрменТел", который так и не предотвратил возможность образования подобных долгов. А ведь сегодня даже великодушного "прощения долгов" невозможно получить. На вопросы пользователей: "Сколько стоит та или иная услуга?" – в ответ получаем молчание, хотя по соответствующему нормативному акту "АрменТел" обязан указать стоимость услуги. Не указывает: дает кому захочет и за сколько захочет, лишь бы скрыть правду.
Признаюсь, что цивилизованный человек бессилен в своей борьбе за выполнение законов со стороны "АрменТел"; ты ему вопрос — в ответ молчание или издевательский ответ, мол, иди жалуйся, все равно буду гнуть свое, проверено, удается с успехом. Приходится только взывать: "Доколе, Катилина, ты будешь злоупотреблять терпением нашим?"
В создавшихся условиях для обуздания непобедимого бойца остается только уповать на государство, тем более что по закону о телекоммуникациях "АрменТел" обязан выполнять все предписания регуляторов и не имеет никакого права их не выполнять, ссылаясь на переговоры о грядущих изменениях в этих актах. Если и на этот раз уполномоченные органы промолчат – значит на нашем лбу написано быть там, куда нас определили, и нужно хорошо подумать, стоит ли расшибать лоб или лучше удрать подальше, сохранив этот самый лоб.