В последнее время к регулярно навещающим нас в собственных жилищах сектантам и сборщикам различного рода податей прибавились молодые люди студенческой наружности, предлагающие на выгодных условиях (один месяц бесплатно и т.п.) подписаться на интернет от "Билайн", "Оранж" и др. Ужесточившаяся на рынке телекоммуникационных услуг конкуренция вынуждает операторов действовать все более напористо, что нам, потребителям, только на руку…
Синергия брендов
Мы сегодня гордимся уровнем газификации Армении в 94%, что является вторым после США показателем в мире (заметим, что в газо- и нефтедобывающей России этот уровень едва доходит до 60%). Но с тем же, если не с большим основанием сегодня можно с уверенностью говорить о невероятных успехах за последние годы телекоммуникационной отрасли Армении, которая к тому же выступает основным драйвером развития высоких технологий в нашей стране.
В 2006 году компанию "АрменТел", бывшую долгое время монополистом сотовой и фиксированной связи в Армении (со всеми негативными последствиями этого обстоятельства), приобрело российское ОАО "ВымпелКом", запустившее международный бренд Beeline и сформулировавшее новую бизнес-стратегию, заключающуюся в полном отказе от всех видов монополии в сфере связи и либерализации рынка с основным упором на инвестиции.
В 2005 году с нуля, но на определенных моральных ценностях была основана компания "К-Телеком", 80% акций которой спустя два года приобрела опять же российская МТС (20% принадлежат ливанской стороне), после чего она стала действовать под брендом "ВиваСелл-МТС". Таким образом, правомерно говорить о том, что именно благодаря в первую очередь российским инвестициям телекоммуникационная индустрия в Армении достигла больших высот.
Причем если "Билайн" действует в рамках российского и шире — восточноевропейского менталитета, то российско-ливанский сплав богатого опыта демонстрирует "ВиваСелл-МТС". Как сказал корр. "ГА" гендиректор последней Ральф Йирикян, компания гармонично интегрировала восточноевропейские стиль и мышление с бизнес-культурой Среднего Востока и Западной Европы. В результате этой синергии и синхронизации российского и ливанского опыта и капитала "ВиваСелл-МТС" на сегодня владеет на рынке мобильной связи самыми современными технологиями.
По уровню технологического развития компания выдвинулась в лидеры, причем в региональном масштабе, еще в 2008 году начав внедрять сначала услуги связи 3-го поколения, а далее — 3,5G. А уже в конце прошлого года в Армении внедрена 4G — 4-е поколение средств связи, которыми владеет очень ограниченный круг стран. И если сегодня мы, тыкаясь то в сельскохозяйственные поля, то в промплощадки, усиленно ищем новые армянские бренды, способные приобрести международное звучание, то отечественный телеком уже выступает сильным брендом Армении, поскольку наша страна в этом плане называется наряду со Швейцарией, с Норвегией и другими технологически продвинутыми государствами.
И если "Билайн" вчистую проиграл "ВиваСелл-МТС" борьбу за рынок мобильной связи (к приходу в Армению французской компании "Оранж" доля первого сузилась до 20%, второй обладал остальными 80%, а сегодня "ВиваСелл-МТС" принадлежат 70% рынка, а оставшиеся 30% — примерно в долях 12% и 18% — остаются за двумя другими операторами), хотя по качеству услуги "АрменТел" сопоставимы с таковыми не только на региональном, но и на европейском рынке, то борьба за интернет-пользователя между всеми тремя операторами еще в самом разгаре.
Кстати, как недавно заявил министр транспорта и связи РА Манук Варданян, в Армении за последние 2 года число потребителей интернета выросло в 6 раз. Таким образом, треть населения республики уже пользуется интернетом. Кроме того, в 60 раз сократились тарифы на пользование Всемирной паутиной.
Viva, Beeline
За прошедший год тот же "АрменТел", избрав мобильный и широкополосный доступ в интернет приоритетным направлением своего развития, утроил число своих абонентов широкополосного доступа, доведя этот показатель до 70 тысяч. Отметим также, что с момента выхода Beeline на армянский рынок пропускная способность внешних интернет-каналов увеличилась более чем в 137 раз. А длина собственной оптической магистрали "АрменТел" превышает 2250 км, общая же протяженность кабелей абонентской сети компании составляет более 13000 км.
Помимо интернета компания вкладывает колоссальные ресурсы и в повышение качества фиксированной связи, с тем чтобы не отставать от самых передовых стран мира по цифровизации. Проводимая российским оператором работа уже позволяет ставить столицу Армении в один ряд с технологически высокоразвитыми городами мира, а по показателям цифровизации страны мы уступаем только Узбекистану. Так, в Ереване уровень цифровизации фиксированной связи составляет 100%, а по всей республике превышает 81%. Что же касается "ВиваСелл-МТС", то в ближайшие годы здесь намерены сосредоточиться на всемерном развитии сферы передачи данных (data), поскольку возможности сегмента передачи голоса имеют свои ограничения.
Обе компании с участием российского капитала действуют в Армении в духе корпоративной социальной ответственности (КСО), хотя и понимают ее несколько по-разному. В "ВиваСелл-МТС", без спонсорской поддержки которой сегодня не обходится, кажется, ни одно значимое мероприятие, будь то концерт или обеспечение жильем в зоне Спитакского землетрясения, эту свою деятельность не считают благотворительностью. "Наше кредо: бизнес обязан заботиться о народе, повышать уровень его материального благосостояния, — разъясняет позицию компании Ральф Йирикян. — Наши доходы складываются из оплаты людьми услуг, предоставляемых компанией, так что вполне закономерно, что часть этого капитала в той или иной форме должна возвращаться людям…"
"АрменТел" же по своему спонсорскому участию в различных мероприятиях сильно уступает "ВиваСелл-МТС", полагая, что о корпоративной ответственности его бизнеса прежде всего красноречиво свидетельствует показатель его выплат в госбюджет. В компании указывают на то, что по итогам 2010 года именно "АрменТел" стал крупнейшим налогоплательщиком Армении среди операторов связи, причем обращают внимание на соотношение выплаченных компанией прямых и косвенных налогов: первые в прошлом году составили около 6 млрд драмов…
Колеса телекома
…Когда речь заходит об инвестиционной среде, барьерах, препятствующих достижению телекомом еще более высоких результатов, руководители компаний-операторов становятся менее словоохотливыми.
Так, Р.Йирикян лишь в самом общем виде отмечает, что до идеального состояния дел им еще далеко и дорога, которой следует компания, не лишена ухабов и выбоин. Тем не менее с учетом того, что компания с первого же дня выстраивает свой бизнес строго в рамках закона и прозрачных отношений со всеми, в случае проблем они обращаются в госструктуры, и государство, как правило, идет им навстречу.
Что же касается руководителя "АрменТел" Игоря Климко, то он и вовсе не проявил желания отдельно поговорить на эту тему, однако, к счастью, сказал по ней достаточно в своем публичном выступлении на Первом российско-армянском межрегиональном форуме, прошедшем в апреле с.г. в Ереване. Прежде всего он отметил, что действующая в Армении нормативная база в целом благоприятна для привлечения иностранных инвестиций. В частности, похвальны инициативы правительства, направленные на упрощение лицензионных правил и использование национальных ресурсов.
Однако, на взгляд И.Климко, "некоторую обеспокоенность вызывают новые административные барьеры для ведения бизнеса на рынках общественных услуг (телекоммуникации, транспорт, энергетика), которые могут возникнуть с введением в действие Закона РА "О закупках" и принятием в новой редакции Закона РА "О защите экономической конкуренции". По мнению топ-менеджера, целого ряда недостатков и недоработок в этих документах можно было избежать, если бы соответствующие законопроекты прежде были обсуждены с представителями заинтересованного бизнеса.
И.Климко остановился и на некоторых проблемных аспектах реализации таможенных процедур. "Несмотря на модернизацию таможенной инфраструктуры, сами процедуры таможенного оформления требуют дальнейшего упрощения, повышения прозрачности и предсказуемости", — сказал он и привел в качестве примера недоверие таможенных органов к декларируемой таможенной стоимости товаров, ввозимых крупными поставщиками услуг, а также отсутствие нормативно установленных сроков таможенной очистки товаров и ответственности таможенных органов за нарушение таких сроков…
Как бы то ни было, проблемы, безусловно, имеются, но факт эшелонного взлета за последние годы телекома в Армении никто отрицать не в состоянии. "Вряд ли кому-то придет в голову вставлять палки в хорошо смазанные колеса телекома — на сегодня самую состоявшуюся, здоровую и прозрачную сферу экономики Армении", — полагает Ральф Йирикян. Эту свою уверенность он высказал в ответ на вопрос корр. "ГА", возможно ли в Армении повторение недавней ситуации в Туркменистане, когда государство отказалось продлевать лицензию российской МТС, обусловив это высокими тарифами на услуги компании и малыми отчислениями в госбюджет страны…
