НОВЫЕ РЕАНИМОБИЛИ - CЛУЖБЕ "СКОРОЙ ПОМОЩИ"
Служба "Скорой помощи" Еревана пополнилась 4 новыми, полностью оборудованными реанимобилями. Машины подарены Благотворительным фондом "Товмасян". Об этом корр. "ГА" сообщила директор ЗАО "Скорая помощь" Тагуи СТЕПАНЯН.
ПО СЛОВАМ ТАГУИ САБИРОВНЫ, 2020 ГОД БЫЛ ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛЫМ. На фоне резкого увеличения количества инфицированных коронавирусом и раненых в Арцахе "Скорая помощь" работала в авральном режиме. "Все без исключения наши сотрудники буквально рвались в Степанакерт, - говорит Т.Степанян. - Причем не только молодые. Но, сами понимаете, всех сразу я не могла послать в Арцах, Еревану тоже нужны бригады. Наши врачи тоже герои. После сдачи своей смены они не хотели уходить домой, а просили отправить их в Степанакерт. Еще раз хочу поблагодарить не только врачей, но и медсестер, фельдшеров, водителей. Они работали на износ. За период с 27 сентября по 9 ноября наши бригады перевезли из Степанакерта, Гориса, Вардениса в медцентры Еревана 2189 раненых. Получалось так, что в течение суток одна и та же машина могла два раза поехать в Арцах и вернуться. И неудивительно, что при таком пробеге наш парк достаточно износился. Поэтому подарок Фонда "Товмасян" своевременный и важный. Пользуясь случаем, хочу выразить глубокую благодарность председателю фонда Артаку Товмасяну".
Что касается сегодняшней ситуации, то она стала намного спокойнее. В день служба "Скорой" обслуживает около 650 вызовов (во время войны и на пике эпидемии их было больше 1900). Но Тагуи Сабировна призвала наших граждан не терять бдительности и не забывать об эпидемиологической ситуации, вызванной коронавирусом. Он никуда не делся, расслабляться пока рано.
И еще одну проблему мы попросили прокомментировать руководителя службы. Хотя под руководством Тагуи Сабировны "Скорая" работает отлично, порой в социальных сетях граждане жалуются, что не могут дозвониться по номеру 1-03.
"СОГЛАСНО УСТАНОВЛЕННЫМ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СТАНДАРТАМ, медперсонал "скорой помощи" должен прибыть на место вызова в течение 7-12 минут, а патология больного должна быть определена в течение 20 минут, - объясняет Т.Степанян. - Для неэкстренных вызовов предел составляет 30-40 минут. В течение 20 минут медперсонал должен определить, подлежит ли пациент госпитализации, после чего должен либо вернуться обратно на станцию, либо выехать по другому вызову. Все разговоры с диспетчером записываются и регулярно прослушиваются при разрешении спорных вопросов или контроле качества приема вызовов. Контроль за выполнением вызовов и работой бригад у нас весьма жесткий. Если пациент или его родственники считают, что бригада "скорой помощи" оказала недостаточный объем медицинской помощи, отнеслась к больному невнимательно или требовала плату за свою работу, они имеют право узнать фамилию и имя врача, каждого члена бригады, номер вызова и номер машины, после чего обратиться с жалобой на центральную станцию "Скорой помощи".
Что касается дополнительной связи и увеличения карет "скорой", то с началом пандемии руководство ведомства так и сделало. Но бесконечно это продолжать технически невозможно.
В заключение Тагуи Сабировна сказала: "Работа службы "Скорой помощи" - прежде всего огромная ответственность, весьма непростой и напряженный труд. Конечно, у нас есть много проблем, бывают и ошибки. Но, поверьте, мы делаем все возможное, чтобы оказать первую медицинскую помощь квалифицированно и вовремя. И очень обидно, когда тяжелый труд врача "скорой помощи" не оценивают должным образом.
Хочу вновь и вновь обратиться к населению Еревана: вызывайте "скорую" только при острой необходимости. Ведь, отвлекая врачей по пустякам, вы перегружаете станцию и, возможно, наносите вред другому больному, который нуждается в экстренной медицинской помощи. И еще. Если вы не можете дозвониться на 1-03, попытайтесь это сделать по номеру 53 66 51".