Последние новости

ГДЕ ХОЗЯИН?

Читатели за сорок наверняка помнят, что в приснопамятные советские времена главными отрицательными персонажами всех фельетонов и разоблачительных статей и передач были пьяный водопроводчик, производитель некачественных товаров и вороватая продавщица. Какой был самый популярный комментарий в их адрес? Правильно! "Хозяина нет, вот был бы хозяин, он бы быстро порядок навел!" - говорили все и сами верили в сказанное. А верили, потому что много раз слышали, что на Западе не обманывают в магазинах, делают все очень качественно и что гамбургер - самая полезная и вкусная еда. Но вот пришли хозяева, и что? В магазинах перестали обманывать или продукция стала качественнее?

ДУМАЮ, ВСЕМ УЖЕ ДАВНО ИЗВЕСТЕН МЕХАНИЗМ ПРОЦЕДУРЫ под красивым названием "акция": удешевляется или залежалый товар, у которого до окончания срока годности остался один день, или же, хуже, в реальности никакой уценки нет. Сколько раз приходилось видеть и в магазине, и в фотографиях в социальных сетях, что на старую цену наклеивается ярлык с якобы новой ценой, которая на поверку оказывается такой же. То же происходит и в дни распродаж.

А есть еще и другой фокус. На полке супермаркета лежит товар, указана цена. Она вас устраивает. Вы подходите к кассе и вам называют другую цену, повыше. На ваш возмущенный вопрос следует явно заранее отрепетированная перепалка между кассиршей, продавщицей в зале и менеджером. Последний начинает кричать на продавщицу, укорять ее в нерадивости, он, де, давно ей сказал поменять ценник, а она, видите ли, не исполнила его указания. В первый раз в это можешь и поверить. Но когда эта сцена происходит с тобой в разных супермаркетах раз в неделю, начинаешь понимать, что это все обговорено и направлено на прямой обман покупателя, который, чертыхаясь, все же берет товар по дорогой цене. А если вы набрали полную корзину мелких товаров, то попросту и не заметите незначительной разницы в цене.

Совсем недавно пришлось столкнуться с новым видом "ловкости рук" в менеджменте большого магазина. На полке большими буквами написано - "акция". Товар уценен. Зная обо всех этих хитростях, подзываю продавщицу и уточняю, действительно ли товар стоит столько, сколько указано на новом ценнике. Она недовольно хмыкает: "Там же написано". Успокоившись, подхожу к кассе. Выбивает цену в полтора раза больше. Недоуменный вопрос - раздраженный ответ. На шум прибегает менеджер. Внимательно выслушивает претензию, просит подождать, чтобы разобраться, убегает в закрома. Через 10 минут возвращается и объясняет, что срок действия акции закончился буквально десять минут  назад. Вот если бы вы подошли к кассе чуть раньше… Понимаешь, что тебя в очередной раз дурят, вспоминаешь, что делается это именно с прямого указания того самого пресловутого хозяина, которого мы тридцать лет назад с нетерпением так ждали и, похоже, не дождались.

С ПРИХОДОМ ДАВНО ОЖИДАЕМЫХ ХОЗЯЕВ ВОЗНИК ЕЩЕ ОДИН ВОПРОС - почему все так быстро кончается, ломается, выходит из строя. Наступила эпоха одноразовых вещей. Времена, когда германскую обувь можно было носить несколько лет, французские духи не выветривались из одежды даже после стирки, а колбаса была сделана из мяса, давно прошли.

Одежда, техника, мебель портятся намного быстрее, чем еда в забегаловках быстрого питания. Причем, к счастью (или на беду), надо признать, что это касается не только нашей местной колбасы или молока. Это мировая тенденция. В середине 70-х годов родственник привез из Европы магнитофон известной западногерманской фирмы. Так вот он до сих пор работает! Музыкальный центр, привезенный автором этих строк из Токио в начале 90-х, работает как зверь и ни одна ручка не отвалилась, не говоря уже о качестве воспроизведения и всех функциях. Электроника,  купленная сегодня в магазинах, начинает портиться уже через полгода. А вы обращали внимание на срок гарантии электроприборов? У электрочайников любой фирмы срок эксплуатации от двух до трех лет. И представьте, ровно через два года они начинают выходить из строя. Где наш холодильник "Орск", который работал без проблем с 1970 года, пережил переезды и сумасшедшие перепады напряжения в начале 90-х? Заменили его лишь в 2009 году и то по той причине, что было уже просто стыдно перед людьми держать его! То же было и за рубежом. Например, в пожарной части американского города Ливермор лампочка непрерывно горит уже более 100 лет. И, кстати, за ней можно наблюдать по веб-камере в режиме реального времени.

К постоянным поломкам мы уже, к сожалению, привыкли и относимся снисходительно, а вот в старые времена за брак серьезно наказывали. В древнем Вавилоне могли и казнить, в Америке в XVIII веке - привязать к позорному столбу, в царской России - побить кнутом или отправить на каторгу. А в советское время бракоделам грозил тюремный срок от 5 до 8 лет. Но дело в том, что на сегодняшний день нигде в мире, кроме Франции и Италии, за умышленное снижение качества продукции не наказывают. Поэтому производители на этом и пытаются заработать. Сегодня производителю нужно, чтобы его продукцию покупали чаще, долговечность только во вред.

Что можно сделать, чтобы вы чаще покупали зубную пасту? Ни за что не догадаетесь! У горлышка тюбика зубной пасты увеличили отверстие, и, соответственно, одним нажатием потребитель выжимает в два раза больше пасты, чем ему нужно. Фильтры для воды и бритвы снабдили индикатором ресурса, который подталкивает пользователя к более частой замене сменных блоков. А мерная ложка в стиральном порошке увеличивает расход в 3 раза. Дошли до того, что производители кухонных принадлежностей стали картофелечистки красить в цвет картофельных очистков, чтобы хозяйки по невнимательности выкидывали их вместе с отходами. Появилось множество одноразовых вещей: линзы, бритвы, подгузники, посуда, полотенца и т. д., ведь удобнее - ухаживать и мыть не надо. Раз - и выбросил. А потом снова в магазин. "Круговорот воды в природе", да и только!

ПРОИЗВОДИТЕЛИ ВО ВСЕМ МИРЕ СТАРАЮТСЯ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ВЫ КАК МОЖНО ЧАЩЕ ПОКУПАЛИ. А для этого старая вещь должна выйти из строя, т.е. надо ускорить износ деталей. Высшим пилотажем в производстве считается, когда поломки начинаются сразу после окончания гарантийного срока изделия. Во многих известных и престижных фирмах даже ввели такую должность, как специалист по параметризации. Его задача внести в конструкцию такие изменения, чтобы агрегат непременно вышел из строя после окончания гарантийного срока. Причем это необходимо сделать очень аккуратно, не навредив репутации производителя. Ну, например, провода от зарядки и от наушников перетираются за несколько месяцев. В принтеры ставят чип, останавливающий печать после заданного количества листов, хотя чернила могут еще оставаться. А для сокращения срока службы аккумуляторов, микросхем, экранов преднамеренно слегка увеличивают подающееся напряжение. Уже не говорим о том, что получить услуги по гарантийному ремонту бывает очень трудно - в сервис-центре всегда найдут повод придраться и отказать в гарантийном обслуживании.

Правда, многочисленные жалобы, судебные процессы "потребитель-производитель" становятся частым явлением и нередко заканчиваются в пользу пострадавшей стороны. Хорошо известно, что компании Apple пришлось признаться в целенаправленном замедлении работы старых iPhone якобы в интересах самих пользователей. В Европе началось расследование в отношении компании, а заодно появились претензии и к другим гигантам электронной промышленности. На этом фоне в России рассматривается законопроект о противодействии запланированному устареванию. Постепенно общество начинает осознавать всю серьезность маневров производителей, вытягивающих деньги у потребителей. Будем надеяться, что и у нас обратят внимание на эту проблему. Хотя бы на уровне колбасы, сметаны и других производимых у нас товарах. То есть наконец появится хозяин, который займется этими "мелочными" проблемами.

Основная тема:
Теги:

    ПОСЛЕДНИЕ ОТ АВТОРА

    • ПЕСНИ ЕРЕВАНА В БОСТОНЕ
      2019-01-24 11:09

      Имя Самвела ГАЛСТЯНА стало известно в 80-е годы. Он родился в Ереване, свое музыкальное образование начал в Музыкально-педагогическом училище имени А.Хачатуряна. Это были годы, когда в Армении наблюдался мощный подъем культурной жизни и музыка, хорошие песни звучали повсюду.

    • ПРИГЛАСИЛИ СЛУШАТЕЛЕЙ ДО ТРЕХ ЛЕТ ОТ РОДУ
      2019-01-22 11:23

      О необходимости повышения культуры - в частности, музыкальной - говорится много. В том, что этим надо заниматься, убеждать никого не надо. Кого ни спросишь - все за. Всем не нравится, что происходит в нашем теле- и радиоэфире, на сценах залов и клубов. Все говорят: надо что-то делать!

    • О БЕДНОМ ПЕШЕХОДЕ ЗАМОЛВИТЕ СЛОВО!
      2019-01-18 11:24

      Говорят, что быть назойливым некрасиво. И повторять одно и то же десятки раз не стоит. Можно прослыть надоедливым. Но как же быть, скажите на милость, если люди с первого, второго и даже третьего раза не понимают или же, скорее всего, делают вид, что не понимают? Да, признаюсь, что на тему,  о которой пойдет речь, уже приходилось высказываться на страницах газеты. Но, в отличие от других случаев, на эти публикации те, к кому были обращены призывы принять меры, никак не отреагировали.

    • ХАЛТУРНЫЙ НОВЫЙ ГОД
      2019-01-17 13:44

      Как известно, воспоминания детства самые стойкие. Вот и я недавно, в праздничные дни, вспомнил, как родители водили меня на елку в Дом офицеров. Большая живая елка, яркие шары, Дед Мороз со Снегурочкой водят хороводы с детьми вокруг елки, просят их рассказать стишок или спеть песенку. Потом были целлофановые мешочки с подарками - конфеты, печенье, мандарины.






    ПОСЛЕДНЕЕ ПО ТЕМЕ

    • ПОГОНЯ ЗА ГВИНЕЙСКИМ АНАНАСОМ СТАРТОВАЛА…
      2023-11-20 10:11

      В октябре при общей инфляции всего в 0,1% яйца подорожали на все 13,3%! До «сморщенных» усилиями министра экономики Ваана Керобяна до 2-х дней (1-2 января, а 31 декабря в этом году так и так воскресенье) новогодних праздников осталось всего-ничего. Столько же, даже еще меньше – до разгона цен. Торговцы в предвкушении оживленных продаж уже потирают руки. Население, которое из-за всех бед, ниспосланных ему пашиняновской властью, еще не впало в апатию и депрессию, проверяет «закрома» и заначки… Об угрозах оживления инфляции в стране продолжает говорить только председатель Центрального банка Мартин Галстян, остальные члены правительства, по-видимому, считают эту проблему решенной, хотя жизнь уязвимых слоев населения (а это, по официальным данным, каждый 4-й) легче не стала.

    • АРМЕНИЯ – УЭЛЬС: "НЕБЕСНЫЕ" ЦЕНЫ НА "ЗЕМНОЙ" ФУТБОЛ
      2023-10-18 06:05

      18 ноября в Ереване сборная Армении по футболу в рамках отборочного цикла ЕВРО-2024 примет сборную Уэльса. Матч пройдет на стадионе "Республиканский". Накануне пресс-служба Федерации футбола Армении объявила о начале онлайн продажи билетов.

    • ТОННЕЛЬ, В КОТОРОМ НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ СВЕТА
      2023-09-01 10:22

      Промышленная индустрия Армении – под «санкцией» властей После неприкрытого грабежа некогда общенародной собственности, анархии и произвола аодовским властям, пришедшим к власти под фарисейскими псевдо-патриотическими лозунгами, им спустя несколько лет хватило ума лишь повторно запустить Армянскую АЭС – после того, как они же своими безграмотными и популистскими идеями и действиями буквально погрузили всю страну в мрак, холод, голод, безработицу и нищету.

    • ИЮНЬ ДЛЯ ГОРНЯКОВ ОКАЗАЛСЯ РАЗОРИТЕЛЬНЫМ
      2023-08-09 10:24

      К спаду производства металлических концентратов добавился и ферромолибден Средняя цена меди за год выросла с $7 тысяч 888 до $8 тысяч 374. Казалось бы, при столь благоприятной ценовой конъюнктуре необходимо производить ее как можно больше, ведь завтра, следуя циклическому характеру горнорудной отрасли, цены неминуемо упадут. Однако попустительское отношение правительства Пашиняна к реальному сектору армянской экономики буквально загнало горнодобытчиков в тупик…